Компания и воркспейсы
Всё в BotFlow живёт внутри компании. Это верхний уровень: компании принадлежат команда, воркспейсы, боты, домены, трекер и биллинг. У одного человека может быть несколько компаний, между ними вы переключаетесь в шапке («Мои компании»). Воркспейс (рабочее пространство) объединяет ботов одной команды или клиента внутри компании. У каждого воркспейса свой набор ботов и своя команда с доступами. Это основной способ разделить проекты.Компания
Верхний уровень. Команда, роли, домены, трекер и биллинг настраиваются на уровне компании. Владелец и
администратор автоматически видят всех ботов и все кампании.
Воркспейс
Группа ботов под одну команду или клиента. Свой набор ботов, своя команда доступов и свои группы.
Участнику доступ выдаётся точечно, по воркспейсам.
Владелец и администратор компании имеют доступ ко всем воркспейсам и ботам автоматически, а также видят
все кампании трекера. Участнику доступ к ботам выдаётся отдельно, ролью на воркспейсе.
Как устроены роли
Права в BotFlow делятся на два уровня. Роль в компании определяет, что участник видит на уровне всей компании: команда, домены, трекер, биллинг. Роль на ботах определяет, что он делает в конкретных воркспейсах и переписках. Один и тот же человек может быть рядовым участником компании и при этом менеджером на нескольких ботах.Роль в компании
Владелец
Один на компанию. Только владелец переименовывает компанию, передаёт владение, управляет биллингом и
удаляет компанию. Автоматически видит всех ботов и все кампании трекера.
Администратор
Управляет компанией: приглашает участников и меняет их роли, подключает домены, выдаёт доступы к
трекеру, правит общие настройки. Тоже видит всех ботов и все кампании автоматически.
Участник
Базовая роль. Сам по себе не видит настройки компании, домены, трекер и биллинг. Доступ к ботам
выдаётся отдельно, ролью на воркспейсе.
Участник без прав администратора не видит разделы уровня компании. Лендинги, трекер, домены и биллинг
доступны роли «Администратор» и выше.
Роль на ботах
Когда администратор выдаёт участнику доступ к воркспейсу, он выбирает одну из ролей. Она действует на все боты этого воркспейса.Обезличивание нужно командам, где операторам не положено видеть личные данные подписчиков. Владелец и
администратор компании всегда видят реальные данные, на них маскировка не распространяется.
Приглашение участников
Приглашения работают по email. Пригласить нового человека может администратор или владелец.Откройте «Участники»
Настройки компании, группа «Команда», раздел «Участники». Кнопка «Пригласить» справа доступна
администраторам.
Укажите email и роль
Введите email и выберите роль в компании: «Участник» или «Администратор». Чтобы позвать несколько
человек сразу, переключитесь в режим списка и вставьте все адреса разом.
Настройте доступ к ботам
Для участника сразу отметьте воркспейсы и роль на них (менеджер, контроллер, оператор или
анонимизированный оператор). Администратору этот шаг не нужен: он видит всех ботов.
Отправьте ссылку
BotFlow создаст ссылку-приглашение. Скопируйте её и отправьте человеку любым удобным каналом: email,
Telegram, любой мессенджер. По ссылке он зарегистрируется и попадёт в вашу компанию.
Приглашение действует 7 дней. Пока человек не принял его, оно висит в блоке «Ожидают принятия». Там можно
скопировать ссылку заново, переотправить её (создаётся новая ссылка со сброшенным сроком) или отозвать.
Управление участниками
В таблице «Участники» у каждого человека видны роль, доступы, дата присоединения и последняя активность. Через меню в строке администратор может:Доступ к воркспейсам
Выдать участнику доступ к воркспейсам или сменить его роль на них.
Сменить роль
Переключить между «Участник» и «Администратор». Роль владельца так не меняется, для неё есть передача
владения.
Удалить из компании
Убрать участника. Все его доступы к ботам и трекеру отзываются сразу, активные сессии завершаются.
Владельца удалить нельзя.
Доступы к воркспейсам и группы
Доступ участника к ботам выдаётся на уровне воркспейса. Одна выдача даёт роль сразу на все боты воркспейса, включая тех, кого добавят в него позже. Настроить доступ можно из строки участника («Доступ к воркспейсам») или сразу в приглашении.Группы доступа
На странице «Доступы» внутри воркспейса есть вкладка «Группы». Группа доступа объединяет ботов и участников одной ролью. Это удобно для сменных команд операторов: добавили человека в группу, он получил единую роль на всех её ботах; убрали из группы, доступ снялся. Роль каждого участника при этом остаётся под контролем администратора.Доступы к трекеру
У трекера своя система доступов, отдельная от ролей в команде. Она живёт в разделе «Доступы трекера» и управляет тем, кто из участников видит кампании.Байер
Видит только свои кампании. Каждый байер привязывается к тимлиду.
Тимлид-байер
Видит свои кампании и кампании всех байеров под собой.
Настройки компании
Раздел «Настройки» доступен администратору и владельцу. Слева список категорий, они сгруппированы по темам.Компания
Общие настройки: название, логотип, дневной бюджет AI, передача владения и удаление компании.
Команда
Участники и приглашения. Журнал действий с историей изменений в компании.
Интеграции
Cloudflare API token для доменов и подключение партнёрских сервисов (например, Pocket Option).
Трекер
Типы конверсий, кастомные метрики, авто-правила, чёрные и белые списки для трафика.
Безопасность
2FA, IP allowlist и секрет постбека. Появляются по мере запросов клиентов.
Биллинг
Баланс, пополнение и история списаний. Доступен администратору и владельцу.
Название и логотип
Логотип меняет администратор. Переименовать компанию может только владелец.
Дневной бюджет AI
Потолок списаний за ответы ИИ по всем ботам компании за день. При достижении ИИ молчит до полуночи по
UTC и продолжает на следующий день. Отдельный лимит на конкретного бота задаётся на его странице ИИ.
Передача владения
Владелец передаёт роль другому участнику. После этого он остаётся администратором, но теряет права на
удаление компании, передачу владения и биллинг.
Удаление компании доступно через поддержку. Так сделано намеренно, чтобы случайное нажатие не убрало
безвозвратно всех ботов, подписчиков и рассылки.
Воркспейсы
Воркспейс объединяет ботов одной команды или клиента. У каждого воркспейса свой набор ботов и своя команда с доступами. Это основной способ разделить работу разных проектов внутри одной компании.Создайте воркспейс
В разделе «Воркспейсы» нажмите «Новый воркспейс» и задайте название (например, «Маркетинг»). Ботов и
участников добавите позже.
Добавьте ботов
Подключите ботов в воркспейс. Как это сделать, описано в разделе
Начало работы.
Настройте команду
На странице «Доступы» воркспейса выдайте участникам индивидуальные роли на ботах или соберите их в
группы доступа.
Домены и прокси
Свои домены нужны для трекинг-ссылок, редиректов и лендингов: без подключённого домена tracking-ссылки не работают. Прокси нужны, чтобы отправлять Facebook CAPI через нужный IP. И то, и другое живёт в разделе «Трекер» и доступно администратору и владельцу.Домены и прокси
Подключение доменов в режимах Manual (CNAME) и CF API, проверка статуса, назначение прокси на ботов.
Что дальше
Трекер и кампании
Клики, конверсии, постбеки и метрики трафика.
Биллинг
Баланс, пополнение и история списаний.
Сообщения
Как операторы отвечают подписчикам.
Домены и прокси
Подключение доменов и прокси для трекинга.