Skip to main content
Фильтр это набор условий, которым должен отвечать подписчик, чтобы попасть в выборку. С его помощью вы сужаете список чатов до нужных людей: «те, кто зарегистрировался, но не задепал», «депозиты от 10 долларов», «подписчики из RU без тегов» и так далее. Отдельного пункта меню «Фильтры» нет. Они живут внутри двух разделов и в обоих собираются одним и тем же конструктором условий.

Мессенджер

Быстрые фильтры списка чатов, папки по воронке и сохранённые сегменты слева над списком диалогов.

Подписчики

Вся таблица подписчиков бота с тем же конструктором условий по колонкам сверху.
Сохранённый фильтр называется сегментом. Один раз собрав условие и дав ему имя, вы переиспользуете его в рассылках как аудиторию, не пересобирая заново.

​
Быстрые фильтры списка чатов

В разделе Мессенджер над списком чатов есть готовые фильтры, которые не нужно настраивать. Кнопка с иконкой ползунков справа от поиска открывает меню из пяти режимов. Активен всегда один.

​
Папки по воронке

Над списком идёт полоса быстрых «папок» по воронке продаж. Их названия закреплены на английском и одинаковы во всех языках интерфейса, чтобы операторы из разных стран называли папку одинаково.
  • All: все чаты.
  • Reg: есть событие регистрации.
  • FD: был первый депозит.
  • RD: был повторный депозит.
  • Deposits: сумма депозитов больше нуля.
  • <$5, $5-10, $10-100: срезы по сумме депозитов.
В той же полосе показываются сохранённые сегменты этого бота, а кнопка «Фильтр» в конце ряда открывает конструктор условий. Выбор режима, папки, сегмента или своего фильтра сбрасывает предыдущий: источник фильтрации всегда один.

​
Конструктор условий

Кнопка «Фильтр» (в «Сообщениях») или «Добавить фильтр» (в «Подписчиках») открывает панель «Фильтр подписчиков». Здесь вы собираете условие из отдельных строк. Каждая строка это три части:
  1. Поле: по чему фильтруем (страна, сумма депозитов, теги и так далее).
  2. Оператор: как сравниваем (равно, больше, содержит, за последние N дней).
  3. Значение: с чем сравниваем. Для некоторых операторов («пусто», «заполнено») значение не нужно.

Добавьте первое условие

Нажмите «Добавить условие», выберите поле из списка, затем оператор и укажите значение. Строка сразу применяется к выборке.

Добавьте ещё условия

Каждое следующее условие соединяется с предыдущими через переключатель «И» / «ИЛИ». «И» требует выполнения всех условий сразу, «ИЛИ» достаточно любого одного.

Смешайте логику через подгруппу

Если нужно правило вида «(A и B) или C», добавьте подгруппу с противоположным оператором. Так внутри одной группы уживаются «И» и «ИЛИ».

Проверьте счётчик

Рядом с фильтром показывается, сколько подписчиков подходит: «N подписчиков» или «N / T», где T это всё население бота. Счётчик пересчитывается сразу, пока вы правите условия.

Примените

Нажмите «Применить». Список чатов или таблица подписчиков перестроятся под ваше условие.
В одном фильтре можно собрать до 50 условий с вложенностью подгрупп до 5 уровней. Этого хватает на любую реальную выборку.

​
Какие поля доступны

Поля сгруппированы в выпадающем списке. Технические имена (sub1, fb_campaign_id, UTM source) намеренно одинаковы во всех языках, это отраслевые названия.
События воронки (регистрация, FTD, RD) приходят из трекера и уже готовы к использованию в группе «Депозиты» как отдельные условия. Отдельно считать их не нужно.

​
Операторы

Набор операторов зависит от типа поля.
Оператор «имеет любой из» удобен, когда значений несколько: введите RU, US, KZ, нажимая Enter после каждого, и в выборку попадут подписчики из любой из этих стран.

​
Сохранение сегмента

Собранное условие можно сохранить под именем и переиспользовать. В панели фильтра нажмите «Сохранить фильтр», введите название (например, VIP с FTD) и подтвердите. Что важно знать о сегментах:
  • Сегмент принадлежит боту и виден всей команде, у которой есть доступ к этому боту.
  • Создавать, переименовывать и удалять сегменты может оператор и роли выше.
  • Избранные сегменты помечаются звёздочкой и всплывают в начало полосы папок. Избранное общее для всей команды.
  • На одного бота можно хранить до 50 сегментов.
Удаление сегмента необратимо. Рассылки и триггеры, которые уже его использовали, сохранят снимок своей аудитории, но новые запуски ссылаться на удалённый сегмент не смогут.

​
Переиспользование в рассылках

Главная выгода сегментов раскрывается в рассылках. На шаге выбора аудитории вы указываете либо сохранённый сегмент, либо собираете свой фильтр прямо в мастере тем же конструктором. Так же аудитория задаётся у триггерных рассылок кампаний.

Рассылки

Массовая или отложенная отправка по выбранному сегменту или своему фильтру.

Теги

Ручные и авто-теги подписчиков, по которым удобно строить сегменты.
Перед запуском рассылки мастер показывает, сколько подписчиков попадает в выбранную аудиторию. Это тот же живой счётчик, что и в конструкторе условий.