Смотреть настройки может любой участник с доступом к боту. Менять имя, описание, аватар и активность
могут менеджер бота и администратор компании. Перенос между воркспейсами и удаление доступны только
владельцу или администратору компании.
Профиль бота
Карточка «Профиль» содержит три поля, которые описывают бота. Всё, что вы здесь меняете, отправляется в Telegram и видно всем подписчикам, а не только внутри платформы.Имя
До 64 символов. Отображается как название бота в списке чатов и в шапке диалога.
Краткое описание
До 120 символов. Показывается в превью бота, когда на него ссылаются через @упоминание.
Описание
До 512 символов. Показывается в пустом чате с ботом под заголовком «Что умеет этот бот?», пока
подписчик ещё не нажал «Запустить».
Аватар
Кнопки «Сменить фото» и «Удалить фото» находятся рядом с аватаром бота. Поддерживаются PNG, JPEG и WebP.Активность
Переключатель активности в шапке карточки бота включает и выключает бота на платформе. Когда бот выключен, он не отвечает подписчикам и не участвует в рассылках; при этом подписчики, сценарии и история сохраняются. Рядом с переключателем подписано текущее состояние: «Включён» или «Выключен».Токен бота
Карточка «Токен бота» показывает текущий токен в скрытом виде и позволяет заменить его кнопкой «Изменить токен». Токен берётся из @BotFather. Замена нужна, если вы отозвали токен в @BotFather или он попал не в те руки: вставьте новый токен того же бота. При отзыве идентификатор бота не меняется, поэтому подписчики, сценарии и история остаются на месте, а бот снова заработает уже на новом токене.Сменить токен можно, даже когда бот отмечен как недоступный: это основной способ вернуть бота в строй
после отзыва старого токена.
Если бот стал недоступен
Когда Telegram перестаёт принимать запросы бота, вверху страницы появляется предупреждение «Бот недоступен» с примерной датой и причиной. Все действия с ботом на это время заблокированы.
В предупреждении есть кнопки: «Проверить ещё раз» (перепроверить доступность у Telegram), «Изменить токен»
(вставить новый токен того же бота) и «Удалить» (для администратора компании). После смены токена бот, как
правило, восстанавливается автоматически.
Платное увеличение лимитов
По умолчанию Telegram ограничивает бота 30 сообщениями в секунду на все вызовы сразу: рассылки, ответы оператора и авто-ответы воронки. Платное увеличение лимитов поднимает этот порог до 1000 сообщений в секунду. Каждое сообщение сверх свободных 30 в секунду списывает 0.1 Telegram Star с баланса бота. На карточке видно текущую нагрузку бота (среднее число сообщений в секунду за 7 дней) и баланс Stars, поэтому можно оценить, есть ли смысл включать увеличение. При стабильно высокой нагрузке или больших рассылках оно помогает; если нагрузка ниже свободного лимита, включать пока не нужно.Включите опцию в @BotFather
@BotFather → Bot Settings → Allow Paid Broadcasts.
Положите Stars на баланс бота
Минимум 10 000 Telegram Stars через @BotFather → Manage Bot → Balance.
Включите переключатель на карточке
При включении платформа проверит баланс через Bot API. Если Stars закончатся во время отправки, она
прервётся с понятной ошибкой, а событие попадёт в журнал.
Перенос между воркспейсами
Если в компании больше одного воркспейса, бота можно перенести в другой. Карточка «Воркспейс» показывает текущий воркспейс и кнопку «Перенести». Бот переедет в выбранный воркспейс внутри той же компании, подписчики, сценарии и история сохранятся. Перенос доступен владельцу или администратору компании.Удаление бота
Кнопка «Удалить бота» в нижней карточке скрывает бота из всех списков. Подписчики и сценарии сохраняются 365 дней: этого достаточно, чтобы восстановить бота, если передумаете, добавив его по тому же токену.Что дальше
Настройки ИИ
Персона, база знаний, модель и бюджет виртуального оператора этого бота.
Рассылки
Массовые и триггерные рассылки подписчикам бота, где и пригодится увеличение лимитов.